Гарантии и обмен

КАЧЕСТВО ТОВАРА И СЕРТИФИКАЦИЯ

Компания «Salihat Marrakech» является прямым постовщиком, различных марокканских предприятий: заводов, кооперативов и частных реместленников.

  1. Все товары надлежащего качества и имеют срок годности.
  2. Официальные компании, с которыми мы работаем и поставляем их продукцию,  такие как: «El-Khabir» , « Zein»,  «Plantile»,  « Argan du Maroc»,  «La Velle de rose»,  предоставляют сертификаты качества  по требованию.   
  3. Продукция частных реместленников по пошиву  кожаных изделий и обуви, имеет патент у производителя на выпуск изделий традиционного промысла.
  4. Все изделия из кожи пошиты вручную и имеют свою неповторию особенность и оригинальность. Вполне оправданы и допускаются некоторые прожилки, крапинки на коже после выделки и окраски. Т.к у нас только натуральная кожа, и она уникальная как отпечатки пальцев. Учтите эту особенность при заказах.

НАШИ ГАРАНТИИ

  1.  Компания «Salihat Marrakech» гарантирует  вам доставку, замену  или возврат свой продукции.  Мы постовляем из Марокко натуральные товары с 2009 года и успели обзавестись постоянными покупателями, прочными и доверительными отношениями с клиентами.
  2. Наш сайт магазина находится в первых строчках поиска google –данная система не выводит в первых списках сайты созданные менее чем 3 года назад. Сайты «однодневки» не получают такой статус и рейтинг.
  3. Официальные группы магазина есть в соц.сетях. Наиболее активные это в  вк и инстаграмм. В контакте мы с 2010 года. Есть множество отзывов и реальные покупатели, которым можно написать он-лайн и получить рекомендацию о нас и наших продуктах.
  4. Один из основных критериев  наших гарантий, является  религиозность  сотрудников. Основной персонал компании , включая хозяйку магазина  - являются соблюдающие и богобоязненные мусульмане, для которых  довольство Всевышнего  превыше  всего.  Мы искренне верим, что  ни одно дело не остается без внимания Создателя, поэтому выполняем все договора и обязательства перед покупателем.
  5. Основатель компании Мадина Фнин, лично работает с каждым клиентом.  Представительство в г. Москва, в лице директора Инны Савватеевой, постоянно в открытом доступе, как в соц.сетях, так и в е-майл переписке. Это важный гарант того, что вы всегда можете обратиться, чтобы решить любой вопрос по вашим заказам.
  6.  Наш телефон +7-915-0000-339 (г. Москва) принимает смс, звонки. Этот же номер подключен к  Whats App, и вы всегда можете задать свои вопросы или отправить аудио сообщение из любой точки мира-бесплатно. На звонки отвечает директор компании  Инна Савватеева.   Мы всегда готовы к диалогу!   Он-лайн консультации ведутся по будням, кроме выходных и праздников РФ до 20.00 по мск времени.
  7. Нам доверяют, с нами работают, нас рекомендуют. Это не просто слова.  С 2009года наша компания усердно работает и поставляет экзотические товары в Россию и за ее пределы.  За свою не малую практику работы,мы заслужили доброе отношение и благодарные отзывы наших клиентов. Ведь более 12 000 клиентов отметили наш магазин и участвуют в наших социальных проектах. Все их можно прочитать на нашем сайте  Спасибо всем нашим покупателям, друзьям, коллегам и партнерам!

ОБМЕН ТОВАРА

Обмен товара производится в соответствии с существующими законодательными нормами. 

В случае, если приобретенное Вами изделие не подошло по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, Вы имеете право обменять это изделие на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен товара производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. 

Обмен в нашем магазине производится следующим способом: 

  1. Вы связываетесь с нами через форму обратной связи, собщаете нам о обмене и вариантах обмена. Мы подбираем вам замену по наличию на складе.
  2. Далее вы отправляете товар надлежащего качества на наш почтовый адрес. Если сумма замены не равносильна, разница оплачивается на карту Сбербанка РФ.

Согласно "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденного Постановлениями Правительства РФ № 1222 от 20.10.1998 г. и №81 от 06.02.2002, возврату и обмену не подлежат следующие товары:

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ № 1222 от 20.10.1998 г.)

  • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (в ред. Постановления Правительства РФ № 1222 от 20.10.1998 г.)
  • Парфюмерно-косметические товары
  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

ВОЗВРАТ ТОВАРА БЕЗ ПРИЧИНЫ

Очень редко, но все же бывают случаи, когда клиенту «просто не понравилось», без видимых причин, по каким то личным обстоятельствам.

Мы настоятельно просим, придельно ответственно относиться к вашим  заказам. Компанией проделывается большая работа, чтобы товар пришел по назначению и вы остались довольным покупкой.

Но, если все же,  вы возвращаете товар «без порчи или брака» мы готовы его принять. Возврат денежных средств будет выслан вам на карту Сбербанка за вчетом почтовых и пр. расходов. Сумма почтовых  и пр. расходов, сборка, упаковка и доставка - 350р.